Lo que aprenderás

Requisitos

Descripción

En este curso aprenderá a encontrar y comprender las emociones detrás de las acusaciones, culpas y juicios. Aprenderá a lidiar con las emociones que a menudo son lo que más importa para resolver las conversaciones difíciles.

También aprenderá cómo negociar con sus sentimientos, sin necesariamente ceder ante ellos. Entenderá cómo expresar sus sentimientos y tratar con ellos de una manera constructiva.

Explorará y comprenderá completamente su complejo sentido de identidad. Aprenderá a determinar cómo afectará la conversación a la otra parte, teniendo en cuenta que su identidad es tan compleja como la suya.

Aprenderá a prepararse para brindar reacciones más apropiadas dentro de un rango de posibilidades. Logrará admitir que es imperfecto, que sus propias intenciones son complejas, y que sus acciones contribuyeron al problema, dando un gran paso hacia el manejo de su identidad.

Las personas tienden habitualmente a evitar los conflictos, lo que puede dar lugar a nuevos desacuerdos. Sin embargo, afrontar y manejar bien los conflictos ayuda a fortalecer las relaciones y facilita el crecimiento personal. En este curso aprenderá cómo hacerlo.

Los conflictos exitosos producen declaraciones especiales. Se trata de comentarios honestos, positivos y significativos que promueven el compromiso, la resolución de problemas y la buena voluntad. A menudo, las declaraciones especiales surgen al final de una conversación, pero son más eficaces si se comparten desde el principio. Aprenda cómo lograr llegar a una declaración positiva y estimulante al inicio de toda conversación difícil.

La comunicación en general y las conversaciones difíciles en particular, son los cimientos del éxito tanto en el mundo laboral como en el plano personal.

En definitiva en este curso aprenderá a convertir las conversaciones difíciles en oportunidades extraordinarias.

¡Lo invito a ver las clases de muestra y si lo desea también a inscribirse!

¿Para quién es este curso?